구매자 입장에서는 흥신소마다 실력 차이가 뚜렷한데 별다른 기준 없이 가격이 http://www.bbc.co.uk/search?q=흥신소 천차만별이라는 점이 최고로 곤혹스러울 수밖에 없다. 기자가 B흥신소 측에 과거 제보가 끊긴 고등학교 동창을 찾을 수 있느냐고 묻자 “가능그러나 찾기가 곤란하다”고 답했었다. B흥신소 소장은 “이름과 만났던 시기, 특정 거주지만 알아도 찾을 수 있지만 가격이 크게 든다”면서 “최소 100만원 이상이 든다”고 이야기하였다.
그는 “이름과 지역민등록번호 앞자리로 조회완료한다.
똑같은 이름과 연생이 나오면 이후 과거 거주지를 대조해가며 찾기 덕분에 금액이 크게 들어간다”고 부연했었다. 이에 기자가 흔치 않은 성씨에 거주지가 특별시가 아니라고 추가로 설명하자 “구체적인 거주지를 찾고 적법한 선에서 연락처 확인 작업까지 들어가면 인당 20만원 정도의 추가 자본이 생성완료한다”고 전했다.
B흥신소 측은 특정 요즘세대들을 미행하는 비용과 관련해서 “단순 미행 동일한 경우 하루 90만원에서 500만원가량 (금액이) 든다”면서 “미행 기한이 길어지면 몇백만원씩 책정끝낸다”고 전했다.
흥신소가 우후죽순 격으로 생겨나는 이유는 그만큼 수요가 적지 않다는 것을 지목한다. 흥신소에 문의하는 내용도 제각각이다. 최대로 대다수인 의뢰는 배우자의 외도행각을 찾아내 상간녀 손해배상 소송과 이혼소송을 진행하기 위한 경우라고 끝낸다.
C흥신소 소장은 “한 달 흥신소 심부름센터 기준 평균 일하는 중 10% 강도가 배우자 불륜과 연관된 증거 수집과 사실 확인”이라면서 “나머지 80%가량은 계약이나 횡령배임과 똑같은 기업 내부 문제와 연계된 조사”라고 설명하였다. 이어 “나머지 20%는 동창, 실종자, 가출한 가족 등을 찾는 경우”라고 설명했다.